НОВОСТИ: отели Aman круглый год принимают «богатых и знаменитых»

4 октября 2015

Создатели сети эксклюзивных отелей Aman Resorts, где отдыхают только «богатые и знаменитые», реализуют свои планы по расширению бизнеса. Клэр Рэтхолл представилась уникальная возможность поговорить с теми, кто стоит у руля обновленной компании.

Компания Aman Resorts развивалась и в прошлом году была продана за 358 миллионов долларов консорциуму инвесторов, возглавляемому российским строительным магнатом миллиардером Владиславом Дорониным, который в итоге полностью выкупил бренд. Эта сделка, однако, проходила весьма непросто. Спор с другим бывшим инвестором, наделавший много шуму в СМИ, перешел в судебную плоскость и еще не завершен. Однако уже сейчас, после того как Доронин стал Председателем Совета директоров, бренд Aman получил новый импульс к развитию, воплотившийся во вновь открывающихся уникальных отелях в самых разных уголках земного шара.

Первый чисто урбанистический проект, начатый еще в то время, когда компанию возглавлял Зека, был реализован прошлой зимой уже при новом руководстве, — в этот раз отель Aman занял самый верх небоскреба «Отемачи» в деловом центре Токио. К Рождеству откроется эксклюзивный гольф-курорт в Доминиканской Республике, которую до этого нельзя было считать страной, привлекающей сверхбогатых туристов. Следующим на очереди идет еще один японский проект – гостиничный комплекс на горячих природных источниках с видом на залив Аго (известный также как Жемчужная бухта) в Национальном парке «Исе Шима». До него можно добраться за 25 минут на вертолете из Нагойи. Рядом находится городок Шима, где будет проходить следующий саммит G7.

Вот что рассказал мне Доронин, когда мы встретились в шикарном лондонском офисе Aman: «Сейчас мы вышли на глобальный уровень: наша сеть раскинулась от штата Юта [где находится отель «Амангири» – возможно, самый необычный и привлекательный из всех] до Токио». К следующей весне в мире будет насчитываться уже 30 отелей Aman в 21 стране. Через десять лет, по словам Доронина, «возможно их будет еще на 10-15 больше. Мы придем в Африку [упоминались Габон и Мозамбик], Латинскую Америку [в качестве потенциальных площадок рассматриваются Аргентина, Бразилия и Перу, а также идея палаточного лагеря на Галапагосских остовах], на Ближний Восток, в Китай. … Не останутся без внимания и крупные города. Токийский проект уже показал отличные результаты, поэтому в наших планах — Лондон, Нью-Йорк, Шанхай, Гонконг…»

От такого размаха захватывает дух, но, как объяснил Жоливе, «у нас на рассмотрении постоянно находятся примерно 50 проектов. Предположим, в 20 случаях происходит заключение договора. И только пять из них завершаются возведением нового объекта». Причина в том, что и Жоливе, и Доронин очень ревностно относятся к сохранению ключевых ценностей Aman. Вот как их определяет сам Доронин: «Живописнейшие места, потрясающий дизайн и непревзойденный сервис: такое сочетание обеспечивает нашим гостям приятное времяпровождение, дает возможность расслабиться и очень быстро восстановить силы». Возможно, Доронин и стремится к тому, чтобы сделать компанию более прибыльной, когда не без гордости заявляет: «Уже сейчас заполняемость номеров стала гораздо выше благодаря тому, что у нас появилась отличная новая команда». Но дело не только в деньгах. На правой руке Доронин, как я заметила, носит браслет-дхарму из бус. Очевидно, что мой собеседник тонко чувствует ту уникальную энергетику, с которой сталкиваются гости Aman Resorts.

И действительно, наш разговор плавно перешел от особой атмосферы “счастья”, которую Доронин уловил в отеле «Аман-Токио», к его интересу к квигонгу – древнекитайской системе дыхания, медитации и самосовершенствования. Доронин изучает её под руководством китайского мастера, который в состоянии не только трансформировать время – “два часа пролетают за пять минут” – но и управлять материей. Свидетельство тому – пугающий клип на YouTube, где показано, насколько серьезно овладел Доронин этим древним искусством. Вот острие копья упирается прямо ему в горло, когда древко ломают. Вот Доронин разбивает о голову мраморную плитку, почти не меняясь в лице. С такой головой можно идти напролом не только в бизнесе, но и в жизни.
Доронин родился в Ленинграде и уехал из Советского Союза в 22 года. Это произошло в 1985 году, когда к власти пришел Горбачев. Доронин начал свою карьеру в Женеве в качестве брокера на товарных биржах. С начала 90-х он жил в Гонконге и именно тогда начал посещать гостиницы сети Aman Resorts – в то время их было не больше полудюжины и в основном они располагались в Индонезии.

«Я получил уникальный опыт» – рассказал он о своем первом посещении отеля «Аманпури». Первое впечатление оказалось настолько сильным, что после этого он, по собственным словам, «подсел» на Aman. «Я превратился в аманоголика. Где бы я ни оказывался, я старался обязательно найти ближайший отель Aman. Я побывал в каждом из них!» На мой вопрос о том, какой из них его любимый, Доронин ответил: «Мне нравится «Аманйена», «Аманъяра», «Амангири»…». Последним он упомянул «Аман-и-Хас» — палаточный лагерь на границе знаменитого индийского национального парка «Рантамборе», где обитают тигры.

Вернувшись в Россию в 1993 году, Доронин основал Capital Group – ведущую московскую девелоперскую компанию, на счету которой сегодня более 70 реализованных крупных проектов. Переход к гостиничному бизнесу от строительства, по словам Доронина, был логичным и естественным: «Я многое узнал и понял, реализуя девелоперские проекты в Москве, и подумал, что надо бы мне приобрести сеть отелей».

В принципе Доронин не планирует радикально преобразовывать Aman. Скорее, он стремится «улучшить компанию, сделать её более отвечающей требованиям 21 века». Также он хочет «привлечь новых талантливых архитекторов». Каких именно, Доронин не сказал. «Стоит мне что-то придумать, как другие тотчас это копируют, поэтому сейчас я не могу поделиться с вами своими замыслами», объяснил он. Очевидно, дизайн для Доронина очень важен. В Лондоне он владеет апартаментами в знаменитом доме, спроектированном Ричардом Роджерсом. Резиденция Доронина в России в фешенебельной Барвихе под Москвой построена по проекту Захи Хадид. Этот дом напоминает настоящий космический корабль, но с собственным кинотеатром, спа-комплексом, садом для медитаций, гаражом на восемь машин и ночным клубом.

Впрочем, Доронин охотно делится своим мнением о Джоне Хи: «Он очень талантлив. Я уверен, что его ждет большой успех». Этот родившийся в Гонконге и живущий в Лондоне архитектор спроектировал «Аманеру». Новый комплекс, возведенный на утесах над двухкилометровым пляжем рядом с Плайя-Гранде, что на северном побережье Доминиканской Республики, откроется уже этой зимой. 25 домов в колониальном стиле с видом на море расположились на склоне хребта Кордильера-Септентриональ. Площадь комплекса составляет более 800 гектаров, 20 процентов которой занимает тропический лес. Еще 150 гектаров приходится на поле для гольфа, созданное Робертом Трентом Джонсом и названное им «Галечный Пляж на Карибах». Десять из 18 лунок находятся в непосредственной близости от моря, что вызывает особое восхищение Доронина: «Такое редко встретишь! Это действительно уникальное место». Я не могла не спросить его о том, увлекается ли он сам гольфом, так как в японском проекте «Аманему» рядом с Шимой также запланировано поле на 18 лунок, на котором можно будет проводить чемпионаты по гольфу. «Да, я играю в гольф», – последовал ответ. «Но проблема в том, что эта игра требует много времени, а я очень занятой человек».

Хотя гольф до сего времени не считался традиционным развлечением для гостей отелей Aman, ситуация вполне может измениться, так как по наблюдению Доронина, многим из тех, кто давно полюбил этот бренд, уже перевалило за 50. Беспокоит ли Доронина старение его клиентуры? Нисколько, ибо дети «первых постояльцев» также пристрастились к отдыху в стиле Aman, а за ними настанет очередь внуков. Так будет, если оправдают возлагаемые на них ожидания детские клубы. Раньше ничего подобного в отелях «Аман» невозможно было даже представить, но сегодня в некоторых из них такие клубы получили право на жизнь. Впрочем, «ничего, что нарушало бы покой наших гостей, не планируется», — уверяет Жоливе. «Никаких видеоигр и прочего. Например, в «Аманъяре» на островах Теркс и Кайкос, мы реализуем совместный проект с National Geographic.

Поскольку раньше Жоливе работал в сети гостиниц Club Med для семейного отдыха, действующих по принципу «всё включено», его назначение Дорониным на пост генерального директора Aman Resorts могло бы рассматриваться как переход к политике привлечения более широкой клиентуры, которая при этом может позволить себе весьма значительные траты (начальные цены за сутки отдыха в отелях Aman измеряются четырехзначными цифрами). На деле, Жоливе был приглашен в Aman еще Зекой в 2008 году. Сегодня Жоливе – один из немногих из числа высшего руководства компании, который пережил «смену власти» и выступает хранителем традиций бренда Aman.

Из чего же, по его мнению, складывается стиль Aman? «Во-первых, внешнее пространство», – считает Жоливе. «Оно формирует неповторимую атмосферу. Во-вторых, интимность. Какие бы красоты вас не окружали, вам хочется заботы и комфорта. Ну и в-третьих, отменный сервис. Разница между просто хорошим отелем и прекрасным отелем зависит от персонала. Очень важно сделать так, чтобы ничто не нарушало покой наших гостей». Последнее особенно актуально, если учесть, сколько мировых знаменитостей из года в год останавливаются в отелях Aman. («Мы не называем никаких имен», – подчеркивает Доронин в полном соответствии с политикой Aman. Впрочем, вряд ли возможно было избежать интереса СМИ к 40-летнему юбилею Дэвида Бэкхема, на празднование которого в мае в «Амайене» в Марракеш съехались многие звезды, или к свадьбе Джорджа Клуни в «Аман Канал Гранде» в Венеции в прошлом году.)

Слова Жоливе не кажутся заранее выученным уроком, поскольку он тут же подчеркивает, что отдых с Aman всегда превосходит ожидания самых взыскательных клиентов, становящихся истинными поклонниками бренда. «У нас нет никаких стандартных процедур и типовых регламентов приема гостей», – считает Жоливе. «Любой сотрудник, заговоривший о стандартных процедурах, будет тут же уволен. У нас вы не найдете стандартных номеров, стандартного дизайна. Каждый элемент уникален». «Именно поэтому», по словам Доронина, «приезжая в отели «Аман», вы чувствуете себя как дома».

Все новости